Avez-vous changé d'avis après avoir reçu votre commande? Pas de problème, vous pouvez retourner ou échanger le produit jusqu'à 30 jours après la date d'achat.
Comment retourner mon produit?
- Envoyez-nous un e-mail (technoline@nextime.shop) et faites-nous savoir si vous souhaitez retourner ou échanger le produit. De là, nous vous aiderons par e-mail ou par téléphone.
- Renvoyez votre (vos) produit(s) à : Kangaro KTC, Industrieweg 85, 7202 CA Zutphen, Pays-Bas
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Ne retournez pas votre achat sans cette preuve.
Les frais de retour sont à votre charge.
Jusqu'à quand puis-je retourner le produit?
Vous avez le droit de retourner le produit dans les 30 jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, recevez physiquement le (s) produit (s). Afin de retourner le (s) produit (s), vous devez nous en informer au moyen d'une déclaration (par exemple par écrit, par courrier ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation pour cela. Votre demande de retour est valable si elle est expédiée dans le délai de 30 jours.
Gardez à l'esprit les points suivants:
• Les retours doivent être envoyés avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans leur état et emballage d'origine. Nous pouvons vous facturer tous les frais résultant du fait que vous avez utilisé l'article d'une manière différente de celle en magasin.
• Nous vous recommandons toujours de demander une preuve de retour pour l'article en question.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf accord contraire. Notre politique dure 30 jours. Malheureusement, si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne sommes pas en mesure de vous offrir un remboursement ou un échange.
• Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Ne retournez pas votre achat sans cette preuve.
Les chèques-cadeaux sont exempts de retour.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre faute
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Veuillez contacter la société de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement transféré.
Alors contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter au technoline@nextime.shop.
Échange (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email technoline@nextime.shop et envoyez votre article à : Kangaro KTC, Industrieweg 85, 7202 CA Zutphen, Pays-Bas.
Livraison
Pour retourner votre produit, vous devez expédier votre produit à : Kangaro KTC, Industrieweg 85, 7202 CA Zutphen, Pays-Bas.
Vous êtes responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75 $, envisagez d'utiliser un service d'expédition qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire à une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.
Technoline est synonyme de qualité. Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre achat, vous pouvez compter sur nous!
La garantie légale s'applique à tous les articles que vous achetez chez nous. Une garantie légale signifie qu'un produit est ou fait ce que le consommateur peut raisonnablement en attendre.
Nous offrons également de l'aide si un produit ne fonctionne pas correctement dès sa réception. Veuillez contacter notre service client via technoline@nextime.shop. Nous vous proposons une solution adaptée.
Les informations suivantes sont standard pour toutes les questions de garantie:
Veuillez lire attentivement le manuel avant de retourner le produit. Si nous découvrons un défaut, nous vous contacterons pour voir comment nous pouvons résoudre le problème. S'il s'avère que le problème aurait pu être facilement résolu ou qu'il n'y a pas de problème, des frais d'enquête seront facturés. Les frais de port pour le retour vous seront également facturés. Le coût total est de 35,00 €.